Как возвращаются деньги

Если вы при доставке отказались от части заказа, то мы оформим возврат денег в течение 3-х дней с даты доставки. Обычно деньги возвращаются за 2-3 дня. В редких случаях возврат денег может занять до 14 дней.

Если у вас настроены смс или пуш-уведомления, то вам придет оповещение о возврате средств.

Как возвращаются деньги при отмене всего заказа

Если вы сделали отмену заказа до доставки, позвонив в Отдел клиентского сервиса, то мы моментально разблокируем сумму. Обычно банк не присылает уведомлений о разблокировке, а в интернет-банкинге нет отдельной операции. Оплата исчезнет из истории операций и выписки.

Если вы отказались от всего заказа во время или при доставке, то мы оформим стандартный возврат в течение 3-х дней с момента доставки. Дальше в зависимости от банка эта сумма вернется вам на карту. Обычно деньги возвращаются за 2-3 дня. В редких случаях может занять до 14 дней.

Если у вас настроены смс или пуш-уведомления, то вам придет оповещение о возврате средств.

Если у вас возникли проблемы с оплатой, позвоните нам по телефонам

+7 (727) 000 00 00

+7 (000) 000 00 00 (с 8-00 до 20-00)

или напишите на

help@sgryadki.kz